产品出口之后的售后服务问题,是一件大难事。一般来说,在保修期内,企
业能免费提供所需部件。若出国维修的话,其费用要比销售的机床赚的利润还要
高。如果客户一再要求派人前往维修的话,那么可向客户提出:维修人员的出国
费用是否能由客户承担;或则,客户派人来我国进行培训学习操作。另外,客户
也可凭借现场照片,视频连线等方式,进行现场指导维修。
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