开通微信公众号开通客服功能(需认证)后,客户关闭公众号就可以向公众号发消息,非常方便。
客服提供网页版本,可以很方便收发消息,但在外面的时候只有手机不会自动提示,万一错过了一个小目标怎么办?
然后网上找了很多资料,都没有真正解决问题!
微信公众号没有提供人工服务,官方权威的回复是:
建议您查看下是否启动了客服开发模式或授权给第三方导致的;启动开发模式,还请参考开发文档;授权给第三方客服消息只会推送至第三方系统,建议取消授权或通过第三方系统接收。
经过检查,都不是上面的问题,然后我发现微信已经提供了一个叫“订阅号助手”的APP,安装后,客户发消息到公众号就可以收到提醒,直接回复,在这里记录一下,希望对大家有帮助。

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