• 赢生科技
• 27 5 月, 2021

开通微信公众号开通客服功能（需认证）后，客户关闭公众号就可以向公众号发消息，非常方便。

客服提供网页版本，可以很方便收发消息，但在外面的时候只有手机不会自动提示，万一错过了一个小目标怎么办？

然后网上找了很多资料，都没有真正解决问题！

微信公众号没有提供人工服务，官方权威的回复是：

建议您查看下是否启动了客服开发模式或授权给第三方导致的；启动开发模式，还请参考开发文档；授权给第三方客服消息只会推送至第三方系统，建议取消授权或通过第三方系统接收。

经过检查，都不是上面的问题，然后我发现微信已经提供了一个叫“订阅号助手”的APP，安装后，客户发消息到公众号就可以收到提醒，直接回复，在这里记录一下，希望对大家有帮助。

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