如何创建与维护 WhatsApp 目录

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持续更新目录让您的客户更易于和您的商业机构交流。这样做也能帮助您展示新商品与服务。

将产品或服务添加到您的目录

  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 更多选项 > 设置 > 商业工具 > 目录。
    如要创建新的目录,请点击 添加新商品。
  2. 点击 加号 图标,然后点击 添加图片。
  3. 点击 相册 从 “照片” 上传图片或点击 相机 以拍摄新照片。您最多可上传 10 张图片。
  4. 请提供产品或服务名称。您也可选择为上传的产品提供价格、描述、网站链接,以及产品或服务代码等详细信息。
  5. 点击 保存。
    请注意:向目录添加价格这一功能仅在特定国家/地区提供。

控制顾客可以看到的产品或服务

  1. 请注意:您目前可能还无法使用这一功能。

    隐藏目录商品

  2. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 更多选项 > 设置 > 商业工具 > 目录。
  3. 您可以单独或批量隐藏商品。
    1. 要隐藏单个商品,可点击该商品以打开商品详情页面。然后,点击 更多选项 > 隐藏 > 隐藏。
    2. 要批量隐藏商品,请长按其中一个要隐藏的商品,直至显示绿色勾号。然后,点击要隐藏的其他商品 > 隐藏 > 隐藏。
      隐藏的商品仍将显示在您的目录管理工具中,但商品图像上将显示 。打开商品详情页面,您还将看到备注,表明已隐藏该商品。

取消隐藏目录商品

  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 更多选项 > 设置 > 商业工具 > 目录。
  2. 您可以单独或批量取消隐藏商品。
    1. 要取消隐藏单个商品,请点击该商品以打开产品详情页面。然后,点击 更多选项 > 取消隐藏 > 取消隐藏。
    2. 要批量取消隐藏商品,请长按其中一个要取消隐藏的商品。然后,点击要取消隐藏的其他商品 > 取消隐藏 > 取消隐藏。

从您的目录删除商品或服务

  1. 开启 WhatsApp Business 应用程序 > 点击 更多选项 > 设置> 商业工具 > 目录。
  2. 长按您想要删除产品或服务的图像。
  3. 点击 删除 图标,接着点击 确定。
    或者,您也可以选择要删除的产品或服务的图像。然后,点击 更多选项 > 删除 > 删除。

请注意:

  • 我们会对您上传到目录的每张图片进行审核。审核旨在确认图片、产品或服务符合 WhatsApp 商业政策。
  • 如果您的 WhatsApp Business 帐号已与 Facebook 店铺关联,且您已开启 WhatsApp 销售渠道,默认情况下,Facebook 店铺将取代 WhatsApp 目录。此操作不会删除或更改您的 WhatsApp 目录,但您和您的客户将看不到该目录。将 WhatsApp 销售渠道关闭或隐藏即可恢复 WhatApp 目录。您可通过 这篇文章 了解如何在电商管理工具中管理您的销售渠道。
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